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福州:服务业顾客满意度测评,银行业与永泰县“得分”最高
发稿时间:2019-11-03 07:57:35 苑庄新闻网

(国际商业新闻福州)-福州市近日发布了《福州服务业顾客满意度测评报告(2019)》。报告显示,福州服务业顾客满意度测评的总体平均得分为80.61分,比去年上升了0.18分。

在银行业、现代物流、移动通信、零售(超市)、旅游(导游、旅行社)、养老服务(机构养老)和政府质量工作七个相关行业中,银行业客户满意度总体平均得分最高,为83.45分,其次是政府质量工作和移动通信,分别为82.98分和81.92分。县(市)区方面,永泰县得分最高,为82.60分,其次是闽清县和苍山区,客户满意度得分分别为82.24分和81.90分。

根据福州市委、市政府《福州市服务业跨越式发展升级工作规划(2018-2020年)》,为进一步推进城市质量提升战略的实施,促进服务业跨越式发展,福州市委托第三方机构进行评估,并通过市市场监督局门户网站等渠道向社会公布。

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